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管理人员对自身的要求

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管理人员对自身的要求

发布日期:2018-01-17 作者: 点击:

    连云港物业管理人员应该对自己有要求;连云港物业公司要求管理人员当自己心情欠佳时,不应把情绪发泄到业主身上。每个管理员都是一个实实在在的、有血有肉有感情的人,都会遇到不顺心或伤心的事,甚至会在表情、动作、语言中表现出来。但是在服务工作过程中,AG亚游集团能将喜怒哀乐都“形之于色”吗?答案是不能。因为业主是花钱来享受的,是公司的“皇帝”,而非“受气桶”,所以管理员一定要善于驾驶情感,做好自我调节,不要把情绪发泄在业主身上,不能把不满或怨恨发泄在工作中。

    再者,就是要注意如果面部表情生硬或木无表情,以致对业主的询问不理睬,这样也极易引起业主对AG亚游集团的误会,业主会认为你不情愿为他服务,在服务过程中,AG亚游集团必须避免类似这些情况的出现。要经常反问自己在服务中是否做到面带笑容,控制自己不要把不愉快带给业主(有条件的话可先照镜子检查一下自己的笑容,或深呼吸几下,以便控制自己的情绪),礼貌地为业主做好服务。


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